這兩天讀了本書，叫《精進 如何成為一個很厲害的人》，對書中作者的序言很是喜歡，說的是老家的屋子里，有一臺用了多年的掛鐘，很尋常，并無特別之處。但每次回家看望母親時，看到這臺掛鐘時卻會覺得很放松，與看到其他鐘表感覺很不一樣。用其他東西看時間時，只覺得時間走得好急，可在母親的房子里看到這鐘，就沒有任何的緊張感。于是，作者給這個現象取了個通俗的名字，叫做“母親的掛鐘效應”，還給了學術化的解釋：“歸家的溫馨感和母親的關愛導致主觀時間感變慢”。
這種真實的感覺，透露出生活的層次感。緊迫性與強節奏，舒緩性與慢悠閑構成了生活的多棱鏡，生活不應該只有一種標準、一種模式、一種狀態，它應該是多元的，豐富的，并且具有不同縱深的內涵。
奇妙的是，基金的管理與服務亦是如此。在2017年8月《謝謝你，我的前八年》的文章里，我用以往的工作經驗總結出服務的三層級，半年過去，卻深感基金服務是一項多層次且具有挑戰性的工作，它并不僅僅停留在服務的表層，更多的是幫助管理人將自身優勢通過資源對接給予投資人更好的服務體驗，充分發揮管理人和投資人之間的橋梁與紐帶作用，不斷鞏固與投資人的關系。而這樣長期的管理與服務，無論從過程還是結果來看，都是穿插著“快”與“慢”的節奏與韻律。
那么，何為“快”？我將其定義為定期、深度的量化服務。
首先，基金是服務的基礎，基金的本源是其背后的投資人或潛在投資人，只有在真正讀懂和了解投資人后，才能精準、快速的提供一系列基礎量化的服務。而深入了解投資人的資產配置、投資策略、行業偏好后，不僅能幫助基金更好的投資，還能達成與投資人共同投資、互惠互利的目的。
其次，基金每季度、半年度、年度運行情況及重大事項應全面、及時、迅速的披露。除此之外，與投資人的拜訪交流，也是一項重要的功課，拜訪之前應列出詳盡的拜訪提綱，拜訪結束應整理入冊，并據此靈活調整服務策略。
然后，何為“慢”？可以理解為長期、廣度的增值服務。
一是發揮管理人在企業家、專家、上市通道、投資行業等方面的資源優勢，幫助投資人實現產業轉型升級，實現資源的整合優化與協調發展。而在此過程中，管理人表現出的服務策略與能力又可以為自己打造獨具特色的管理風格，進一步打響知名度，由此形成服務的良性循環。
二是借助錢塘江金融研修院、錢塘江論壇等平臺及頂級的專家團隊，提升國際視野，通過匯聚國際和國內的資本和能力，幫助投資人或是被投企業實現股權多元化（國際+國內），借助國際先進理念和經驗，引進全球領先的創新機制、技術和產品、商業模式，同時借助資本力量，幫助企業開拓國際市場，實施戰略聯盟，來實現產業鏈上的全球優化布局，這是較為漫長但卻極具價值的服務。
“快”與“慢”，終究是為了讓“遠期未來”更加具體，為“近期未來”增加挑戰，這才是基金管理與服務的本質，而這其中，基金管理人思考的智識和能力，以及行動的智慧和勇氣，都是衡量其水平的標尺。
當然，無論是“快”是“慢”，都不應疏于情感上的聯系，之所以母親的掛鐘有效應，是因為有家的溫馨與關愛。而如果能讓投資人或合作機構將其合作的體驗變成一種享受，像是與親人相處，同時又意外收獲了一種妙不可言的福利，這才是服務的工匠精神。
回望過去的2017，激情又充實，在轉變與創造的道路上扮演的不再是觀光客，而是親歷者，更是執行者。
迎接到來的2018，振奮又欣喜，在探索、思考與行動的同時，還在尋找每一種新的可能性發生。或許，帶著歡快的節奏感投入到基金服務，會是最大的挑戰與收獲。